Sąlygos
Mokėjimas
Priimami „PayPal“.
Priimami „GooglePay“.
Priimami „ApplePay“.
Banko pavedimai
Priimami banko pavedimai; už ilgalaikį pavedimą mokestis netaikomas. Banko duomenys pateikiami paprašius.
Skundų nagrinėjimas
Jei nesate patenkinti gauta paslauga, susisiekite su mumis. Skundai gali būti pateikti telefonu arba el. paštu. Stengiamės atsakyti per vieną darbo dieną.
Tel. +37069927466
el. paštas: orders@racinghorses.eu
Privatumo politika
Visa informacija skirta tik mūsų pačių naudojimui ir nėra perduodama trečiosioms šalims.
Klientų aptarnavimo sumetimais telefono skambučiai gali būti įrašomi arba stebimi.
Mes niekada nesiunčiame nepageidaujamų laiškų.
Grąžinimo politika:
Daugumą naujų, neatidarytų prekių galite grąžinti per 7 darbo dienas nuo pristatymo ir atgauti visus pinigus. Mes taip pat padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas, jei grąžinimas įvyko dėl mūsų klaidos (gavote neteisingą arba brokuotą prekę ir pan.).
Pinigus turėtumėte gauti per keturias savaites nuo siuntos perdavimo siuntėjui; tačiau daugeliu atvejų grąžinimą gausite greičiau. Į šį laikotarpį įeina laikas, per kurį gauname jūsų grąžinimą iš siuntėjo (5–10 darbo dienų), laikas, per kurį apdorojame jūsų grąžinimą, kai jį gauname (3–5 darbo dienos), ir laikas, per kurį jūsų bankas apdoroja mūsų prašymą grąžinti pinigus (5–10 darbo dienų).
Jei jums reikia grąžinti prekę, tiesiog prisijunkite prie savo paskyros, peržiūrėkite užsakymą naudodami nuorodą „Užbaigti užsakymus“, esančią meniu „Mano paskyra“, ir spustelėkite mygtuką „Grąžinti prekę(-es). Kai gausime ir apdorosime grąžintą prekę, apie pinigų grąžinimą pranešime jums el. paštu.
Už brokuotas prekes, grąžinamas remontui arba keitimui, kai nerandama jokių defektų, gali būti taikomas 10,00 € bandymo mokestis + grąžinimo siuntimo mokestis + PVM.
Jei pasibaigus 7 dienų apsisprendimo laikotarpiui ir priimtos grąžinti, už tinkamai pristatytas nebrokuotas paštu užsakytas prekes bus taikomas 25 % pradinės pirkimo kainos grąžinimo mokestis. Pagal nuotolinės prekybos reglamentą, per 7 dienų apsisprendimo laikotarpį tvarkymo mokestis netaikomas. Už prekes, grąžinamas pagal DSR, vartotojai turi įstatyminę pareigą tinkamai rūpintis bet kokiais turimais produktais, todėl prašome, kad prekės būtų grąžinamos originalioje pakuotėje, nenaudotos, neatidarytos ir originalios, tinkamos parduoti būklės. Visos grąžinamos prekės turi būti pateiktos su galiojančiu RMA numeriu, gautu prieš grąžinant. Už grąžinimo pašto išlaidas atsakote jūs, klientas. Mes negalėsime grąžinti pradinių siuntimo išlaidų, nes jas jau patyrėme patys siųsdami jūsų užsakymą. DSR netaikomi klientams už LT ribų.
Visos kainos nurodytos be PVM (21,00 %), jei jūs, klientas, pateikiate teisiškai galiojantį ES PVM mokėtojo kodą. Klientams ES regione reikės pateikti teisiškai galiojantį vietinį PVM mokėtojo kodą, kad sąskaitos faktūros būtų išrašytos be PVM.
Jūsų įstatyminės teisės nepažeidžiamos.
Informacija šioje svetainėje pateikiama tik kaip gairės.
Galimos klaidos ir praleidimai. E&OE.